Általános Szerződési Feltételek
- Az ügyfél először telefonon megadja nevét és lakcímét, majd részletesen leírja a hibát. Alternatívaként a Weboldalunk „Kapcsolat” menüpontjában található kapcsolatfelvételi űrlapon név, e-mail cím és telefonszám megadásával, majd a hiba részletes leírásával léphet velünk kapcsolatba. E-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot.
- Rendelés az 1. pontban meghatározott módon, név és pontos cím megadásával, valamint a hiba leírásával történik. Fontos megjegyezni, hogy ha korábban már telefonon egyeztettünk, akkor a hiba leírása nem szükséges.
- Mindig visszahívjuk a megrendelőt telefonon, hogy megerősítsük a rendelést. Ekkor egyeztetjük az árat és a munka elvégzésének időpontját. A megbeszélt időpontban munkatársaink megjelennek a helyszínen, és ekkor válik a megrendelés fizetési kötelezettséggel járó rendeléssé. Az áraink az „Áraink” menüpontban találhatóak. A telefonon közölt árak tájékoztató jellegűek, és bármilyen eltérést előre közlünk a megrendelővel a munka megkezdése előtt.
- Mindig kiállítunk egy számlát az elvégzett munkáról, amelyet a megrendelő azonnal a helyszínen készpénzzel kifizethet, vagy lehetőség van az azonnali átutalásos fizetésre is. Amennyiben a kifizetés elmarad, fenntartjuk a jogot, hogy a számla ellenértékét és a felmerült költségeket jogi úton érvényesítsük a megrendelővel szemben.
- A duguláselhárítás eredményessége nagyban függ a dugulás jellegétől, a szennyvízvezeték állapotától, korától, lejtésétől, valamint a dugulást okozó anyagoktól és a lerakódások mennyiségétől. Ha a szennyvízvezeték süllyedt, sérült, törött vagy elöregedett, előfordulhat, hogy a duguláselhárítás nem lehetséges. Sajnos ilyen esetekben, valamint az ilyen problémák miatt keletkező károkért Cégünk nem vállal felelősséget a Megrendelő felé.
- A tulajdonos/megrendelőnek rendszeresen karbantartania kell saját ingatlanához tartozó víz- és szennyvízhálózatát. Az elöregedett, lerakódott vagy sérült csöveket cseréltetnie kell, és a kapcsolódó munkákat, felméréseket, javításokat vagy cseréket, valamint azok költségeit a tulajdonos/megrendelőnek kell fedeznie. A víz- és szennyvízvezetékek elengedhetetlen részei az ingatlannak, így ha a duguláselhárítás során a cégünknek kára származik, azt a 7. pontban leírt módon fogjuk érvényesíteni.
- A megrendelő megrendelésével elfogadja, hogy a munkánk nagy részét mosóval és/vagy spirállal végzi, és ha ezek az eszközök vagy azok feje beragad a csatornában, vagy rossz állapotú csatorna miatt beszorul, akkor azonnal bontást végzünk annak érdekében, hogy eltávolítsuk ezeket az eszközöket a hibás szennyvízvezetékből. Nem hagyjuk ezeket az eszközöket a csőben! A bontás költségeit a megrendelő viseli. Ha a megrendelő nem egyezik bele a bontásba, akkor a beragadt eszközök árát a megrendelőnek azonnal, de legfeljebb 3 napon belül meg kell térítenie.
A megrendelő a megrendelésével elfogadja ezt a szabályzatot.